מדיניות פרטיות

מבוא

אלון קליניקה רב תחומית בע"מ (להלן: "הקליניקה") מחויבת להגן על פרטיות הפונים והמטופלים, ושואפת לספק חווית טיפול ושירות מקצועית, מאובטחת ושקופה.

מדיניות זו משקפת את הדרך בה אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע אישי בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), לרבות תיקון 13 והתקנות שהותקנו מכוחו.

כל שימוש בשירותי הקליניקה (לרבות יצירת קשר באתר, טלפון או במייל) מהווה הסכמה מפורשת למדיניות פרטיות זו ולעיבוד המידע בהתאם לאמור בה.

מי שאינו מסכים לתנאים אלו, מתבקש שלא לעשות שימוש בשירותי הקליניקה.

בכל מקום במדיניות זו בו נעשה שימוש בלשון זכר – הכוונה גם לנקבה ולהפך.

סוגי מידע שעלולים להיאסף

בעת פנייה או טיפול בקליניקה עשוי להיאסף ולעבור עיבוד המידע הבא:

פרטים אישיים: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל.
פרטי זיהוי: מספר תעודת זהות – רק אם נחוץ לזיהוי ייחודי או לניהול תיקים, ובכפוף לעקרונות המידתיות.
מידע רפואי / נפשי רלוונטי: תיאור מצב רפואי/נפשי, אבחונים, המלצות רפואיות או חוות דעת פסיכולוגיות, היסטוריה טיפולית.
מידע נוסף שסופק ביוזמת המטופל: תחומי עניין, רקע משפחתי, מידע התנדבותי או אחר.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, שימוש באתר, עוגיות.

מידע רגיש (כגון מצב נפשי, בריאותי, אמונות דתיות) יעובד אך ורק לצורך מתן השירות הטיפולי, ובכפוף להסכמת המטופל.

הקליניקה אינה מבקשת מידע רגיש ביוזמתה מעבר לנדרש לטיפול, ולא תעבד מידע כזה אם לא נמסר על ידי המטופל ביוזמתו.

מטרות העיבוד והשימוש במידע

הקליניקה תעשה שימוש במידע לצרכים הבאים בלבד:

מתן שירותי טיפול פסיכולוגי ושירותי בריאות נפש.
ניהול תיק מטופל ותיעוד רפואי כנדרש על פי דין.
תיאום פגישות ויצירת קשר עם המטופלים.
מתן ייעוץ או הפניה לגורמים רפואיים/טיפוליים נוספים.
שיפור השירות וחווית המטופל.
עמידה בהתחייבויות רגולטוריות או חוקיות.

שימוש במידע למטרות שיווקיות (כגון שליחת עדכונים על סדנאות או הרצאות) ייעשה רק בכפוף להסכמה מראש של הפונה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

הקליניקה תעביר מידע אישי רק לצרכים מוגדרים ובהתאם לדין, לגופים הבאים:

מטפלים מקצועיים העובדים עם הקליניקה – לצורך מתן הטיפול.
יועצים רפואיים/משפטיים – במידת הצורך ותוך שמירה על סודיות.
רשויות מוסמכות – בהתאם לחובה חוקית או צו שיפוטי.
ספקי שירות טכנולוגיים – אחסון נתונים, מערכות CRM, תקשורת דיגיטלית – בכפוף להסכם שמירה על פרטיות.

הקליניקה לא תעביר מידע אישי לכל צד אחר ללא הסכמה מפורשת של המטופל, למעט כאמור לעיל.

מיקום שמירת המידע ומשך הזמן שבו הוא נשמר

המידע יישמר במערכות מאובטחות של הקליניקה או אצל ספקים חיצוניים (כגון Google Workspace, מערכת CRM).
המידע יישמר כל עוד הוא נחוץ לצורך הטיפולי או בהתאם לחובה חוקית לשמירת רשומות רפואיות.
מידע שאינו נחוץ עוד יימחק או יעבור אנונימיזציה.

זכויות המטופל

בהתאם לחוק, המטופל זכאי:

לעיין במידע שנאסף עליו.
לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או עדכני.
להתנגד לעיבוד מידע במקרים מסוימים.
לבטל הסכמה לשימוש במידע לצרכי שיווק בכל עת.

בקשות יש להפנות לכתובת: privacy@alonc.co.il בצירוף אמצעי זיהוי מתאים.

הקליניקה תשיב לכל פנייה תוך זמן סביר ובהתאם לדין.

הגשת מועמדות לתפקיד בקליניקה

מועמדים המעוניינים להגיש מועמדות לעבודה או לשיתוף פעולה עם הקליניקה (לרבות מטפלים, פסיכולוגים, עובדים סוציאליים, יועצים או אדמיניסטרטורים) מתבקשים להעביר קורות חיים ופרטי קשר לצורך בחינת ההתאמה לתפקיד.

בעת הגשת מועמדות עשוי להיאסף ולעבור עיבוד המידע הבא:

פרטים אישיים: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל.
מידע מקצועי: השכלה, ניסיון תעסוקתי, תחומי התמחות, רישיונות מקצועיים, המלצות.
מידע נוסף שסופק על ידי המועמד (כגון מכתב מקדים, קישורים מקצועיים או פרטי הפניות).

המידע יישמר לצורך ניהול הליך המיון והגיוס בלבד, ולא יועבר לגורמים חיצוניים שאינם מעורבים בהליך זה.

בהסכמת המועמד, הקליניקה רשאית לשמור את המידע לפרקי זמן ארוכים יותר לצורך פנייה עתידית בנוגע למשרות רלוונטיות. מועמד רשאי לבקש מחיקה או עדכון של המידע בכל עת באמצעות פנייה לכתובת: office@alonc.co.il

עוגיות (Cookies)

האתר של הקליניקה עשוי להשתמש בקובצי Cookies לצרכי תפעול, אבטחה וסטטיסטיקה. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

אבטחת מידע

הקליניקה מיישמת אמצעי אבטחת מידע פיזיים, לוגיים וארגוניים, לרבות הרשאות גישה מוגבלות, הצפנה וגיבוי.

עם זאת, אין ביכולתה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות.

עדכונים ושינויים

הקליניקה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. מועד כניסת השינויים לתוקף יהיה עם פרסומם באתר.

סמכות שיפוט

מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך באזור תל אביב.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים ניתן לפנות אלינו:

כתובת: אמנון ותמר 6 נתניה

איש קשר: דניאל

פרטי יצירת קשר: office@alonc.co.il

טלפון: 074-7603004